Частозадаваемые вопросы (FAQ)

Зачем нужно портфолио?

Именно с помощью Порфолио Ваши потенциальные клиенты (или поклонники) смогут узнать о Вас больше. В Портфолио фотографы (художники, дизайнеры и т.п.) выкладывают свои лучшие работы. Как правило это немного работ, но они действительно лучшие из лучших. По Портфолио можно определить в каком жанре работает фотограф, какие клиенты у него были, какой у фотографа уровень профессионализма.

Как закачать одну фотографию ? (фотопечать online) (фотопечать через интернет)

1. Выберите папку (или создайте новую), куда будете закачивать фото в разделе "Все папки".
2. Нажмите "Обзор"
3. Выберите фотографию на Вашем компьютере.
Вы можете закачать фото только в формате JPEG и GIF. Все остальные форматы тоже можно закачать, но из них нельзя сделать превью файла.
4. Нажмите "ОК"
5. Подождите пока пройдет процесс закачки фото. Скорость и время закачки зависит от Вашего интернет канала. Как правило, на хорошем интернет-канале, время закачки файлов ~20 мБ занимает 2-3 минуты.

Как создавать папки? (фотопечать через интернет)

Пользоваться папками удобно, когда Вы работаете с большим массивом фотографий. Например, Вы провели фотосессию (150 кадров) и Вам нужно закачать весь отснятый материал, чтобы показать заказсчику. Удобнее всего это создать несколько папок, рассортировав по ним фотосессию.

Внимание! Возможность работать с папками на сайте предусмотрена только для "Клиент" и "Постоянный клиент".

Для того, чтобы создать папку зайдите в "Все папки" и в правом верхнем углу увидете поле "Создать папку". Введите название и нажмите "ОК".

Как переименовать фотографию ?

Вариант 1:
В личном кабинете, при просмотре фотографий нажмите на название фото. Откроется всплывающее окно с возможностью редактировать название фото.

Вариант 2:
Зайдите в "Свойства" (в личном кабинете под превью фото). Там нажмите на название фотографии. Откроется всплывающее окно с возможностью редактировать название фото.

Что такое водяные знаки ?

Довольно часто фотографы (художники, дизайнеры и т.п.) хотят защитить свои работы от незаконного использования третьими лицами. Как правило в интернете используется практика "водяных знаков".

По умолчанию на нашем сайте водяные знаки ставятся на всех фотографиях (небольшой логотип ФотоПро в левом верхнем углу). Мы предлагаем фотографам самим выбирать - ставить водяной знак на фотографиях или нет. Если Вы хотите отказаться от использования водяных знаков зайдите в "Настройки" и снимите галочку "Использовать водяные знаки".

Как перемещать фотографию?

1. В личном кабинете выберите фотографии, которые хотите переместить...
2. В нижней панеле "Операции над выделенными объектами" выберите папку (выпадающий список с названиями папок).
3. Нажмите "ОК".

Внимание! Если Вы разместили фотографию в блогах, указав адрес фото, и затем переместили фото в другую папку - фото пропадет из блога, в котором она размещена. Поменяв адрес местоположения фотографии, Вам необходимо будет менять адрес фотографии в тех блогах, в которых встречается это фото.

Как удалить фото?

В личном кабинете, под превью фотографии нажмите "Удалить из папки".
Внимание! Удалив фото, Вы автоматически удаляете фото из всех блогов (в которых фото упоминалось). Вместо удаленной фотографии пользователи будут видеть сообщение "Фотограф удалил это фото из блогов".

Как написать информацию о себе?

1. В личном кабинете зайдите в "Настройки"
2. Скорректируйте (или напишите заново) информацию о себе...и сделайте из них ZIP-архив (стандартная функция Windows - правой кнопкной мыши по выделенным фото > "Отправить"  > "Сжатая ZIP-папка". ).
Внимание! Вы сможете поменять все свои данные, кроме своего ника. Для того, чтобы сменить ник, Вам надо будет заново зарегистрироваться.

Как получать бонусы на фотопечати? (фотопечать через интернет)

Теперь Вы можете официально получать бонусы, если Ваши клиенты заказывают у нас фотопечать через интернет. Для этого мы придумали несложный механизм отслеживания заказов Ваших клиентов.

Пример:
Вы отсняли свадьбу (очень много кадров, ну очень много). Ваш свадебный клиент планирует заказать у Вас не только свадебный альбом, но и заказать фотопечать отдельных кадров. Вы можете на этом заработать:

1. Создайте папку.
2. Закачайте туда "свадьбу".
3. Назначьте пароль на папку.
4. Дайте пароль на папку Вашему Клиенту.

Клиент сможет не только просматривать фотоматериал, который вы отсняли, но и заказывать фотопечать on-line.

Всю статистику заказов Вы сможете увидеть у себя в "Истории заказов" с примечанием "Заказ из папки". С каждой заказанной фотографии, Вы сможете получать бонус. Более подробную информацию Вы сможете получить у наших менеджеров по тел. + 7 499 257-1604.

Как закачать много фотографий ? (фотопечать on-line) (фотопечать через интернет)

1. Выберите фотографии, которые хотите закачать...
2. ...и сделайте из них ZIP-архив (стандартная функция Windows - правой кнопкной мыши по выделенным фото > "Отправить"  > "Сжатая ZIP-папка". ).
Мы принимаем только ZIP-архивы. Если Вы закачаете RAR-архив или другой какой-нибудь формат архива - фотографии не будут распакованы, и закаченный архив отразится как один файл. Объем ZIP-архива может быть до 100 мБ.
3. Выберите папку (или создайте новую), куда будете закачивать много фото в разделе "Все папки". Как правило, лучше создать отдельную папку, куда Вы закачаете серию фотографий.
4. Нажмите "Обзор"
5. Выберите ZIP-архив с фотографиями на Вашем компьютере
6. Нажмите "ОК"
7. Подождите пока пройдет процесс закачки фото. Скорость и время закачки зависит от Вашего интернет канала. Как правило, на хорошем интернет-канале, время закачки файлов ~70 мБ занимает 8-9 минут. Когда архив закачается ZIP-архив самораспакуется и все фото будут размещены в папке, в которую Вы производили закачку.

Как закачать громадные файлы (аналог FTP) ? (фотопечать через интернет) (фотопечать on-line)

У наших Клиентов часто возникает необходимость передать нам фотографии для печати больших постеров или световых коробов. Все виды таких работ попадают под тип широкоформатной печати. Как правило, такие фото могут весить очень большой объем (100-500 мБ) и их нельзя разбивать на части, чтобы сохранить качество фото. В таких случаях ФотоПро предоставляет своим Клиентам право закачивать громадные файлы через FTP.

Для того, чтобы закачать к нам файлы по FTP, свяжитесь пожалуйста с нашими менеджерами по тел. +7(499) 257-1604 или+7(499)257-4820. Менеджеры предоставят Вам доступ к FTP-протоколу для закачки фото к нам на сервер. Далее мы выкачиваем фото и отправляем их в цифровой отдел на обработку(если есть в этом необходимость), затем на широкоформатную фотопечать (Durst Lambda).

Что такое фотоденьги ? (эта функция пока не работает) (фотопечать online)

"Фотоденьги" - условная единица ФотоПро. Одна Фотоденьга равна одному российскому рублю. Фотоденьги помогают нам производить взаиморассчеты по заказу фотопечати. Если Вы заказываете фотопечать, то сумма заказа списывается у Вас со счёта на этом сайте. С помощью фотоденег мы можем начислять Вам бонусы на фотопечать и т.п..

Какие типы файлов закачиваются на сайт ? (фотопечать on-line) (фотопечать через интернет)

Мы принимаем только JPEG-, ZIP и GIF-форматы.

Но это не означает что Вы не сможете закачать TIFF-формат. Если Вы закачаете файлы НЕ JPEG или GIF - закаченный файл нельзя будет отобразить на сайте как картинку, поэтому вместо превью фотографии Вы увидете "TIFF-заглушку".

ZIP-архивы при закачке самораспаковываются в виде фото. Другие архивы (RAR и др.) распаковываться не будут.

Файлы с каким разрешением закачиваются на сайт ? (фотопечать on-line) (фотопечать через интернет)

Для интернета абсолютно все равно какое разрешение файла. Как правило это 72dpi. В интернете имеет значение размеры в пикселях, а вот если Вы собираетесь отправить фото для печати Вам необходимо учесть требования к файлам. Как правило для печатных изданий используется разрешение 300 dpi и выше.

Как увеличить дисковое пространство? (новые возможности)

По умолчанию мы даем 50 мБ для "Новый клиент", 200 мБ для "Клиент" и 500 мБ "Постоянный клиент". Для того, чтобы увеличить дисковое пространство (например: с Нового клиента на Клиента) - обратитесь к нашим менеджерам по телефону +7 (499) 257-1604.

Статусы фотографов (новые возможности)

ФотоПро делит всех фотографов на три категории: любители, продвинутые любители и профессионалы. В зависимости от этого мы предлагаем разные возможности работы с нами. С какими-то фотографами мы лично знакомы и можем сразу дать большой кредит доверия и статус "Постоянный клиент", с кем то познакомимся впервые.

Я хочу показать приватно фото своим клиентам на вашем сайте (новые возможности)

Часто бывает такая ситуация: фотограф провел фотосессию, и Клиент фотографа должен отобрать фотоматериал. Для этого надо показать результаты фотосессии приватно Клиенту. Послать по почте всю фотосессию довольно проблематично. Теперь Вы можете работать с Вашими клиентами через наш сайт.

Закачайте фотосессию в отдельную папку и задайте пароль на эту папку. Сообщите этот пароль своему клиенту, и он сможет просматривать закрытую фотосессию через Ваше портфолио. Если Вы хотите поменять пароль - просто задайте новый пароль (старый пароль автоматически сотрется и будет работать новый пароль).

Ваш Клиент может отобрать фотографии и сразу заказать фотопечать. От того, что Ваш клиент заказал фото через наш сайт - ФотоПро начислит Вам бонусы от объема заказа. История заказов отражается у Вас в истории заказов.

Как назначить пароль на папку? (фотопечать online)

1. Выберите папку, которую закроете паролем.
2. Под иконкой папки нажмите "Назначить пароль".
3. Создайте пароль, нажмите "Ок". Папка с паролем будет отмечена значком "замочек" на папке.

Примечание: Если Вы хотите сменить пароль - просто назначьте "поверх" новый пароль. Новый пароль будет сохранен.

Что такое блоги?

Блоги

Как завести свой фотожурнал (создать дневник)? (Участие в блогах)

Зарегистрируйтесь на нашем сайте. Ваш дневник будет создан автоматически. После регистрации Вы сможете добавлять записи в свой фотожурнал, общаться с друзьями, читать "ленту друзей".

Как написать в свой фотожурнал? (Участие в блогах)

Для того, чтобы создать свой блог, необходимо воспользоваться ссылкой Написать в блог (ссылка есть на верхнем зеленом поле), далее заполняете строку Заголовок, а  в окошке Текст сначала размещаете строчку с кодом фотографии, которую Вы хотели бы разместить и соответственно свои комментарии. Далее нажимаете на "Добавить запись в блог". Таким образом по такой же схеме Вы сможете загрузить фотографии, которые Вы хотели бы обсудить с помощью фотожурнала.

Как разместить фотографию в фотожурнале? (вставить картинку в блог)

Зайдите в свойства фотографии и скопируйте строчку с кодом. Вставьте эту строчку в текстовое поле блога (его Вы увидите, когда зайдете на ссылку Написать в блог) Фотография автоматически разместится в блоге, когда Вы нажмете "Добавить запись в блог".

Как сменить аватар?

Блоги

Как разрешить/запретить комментарии к записям в фотожурнале?

Блоги

Как добавлять/удалять фотографов в "ленту друзей"?

Блоги

наверх

©  1996 — 2007 Фотопро — профессиональный фотоцентр. Копирование фотоматериалов с этого сайта запрещено.